Вопросы-ответы

Виртуальная АТС — это Автоматическая Телефонная Станция, которая использует модель облачного сервиса. Говоря простым языком — это телефония через Интернет. ВАТС не требует покупки дорогостоящего оборудования и его обслуживания. Также нет необходимости выделения отдельного помещения.

Как правило, наиболее востребованный функционал в Виртуальной АТС — это Запись звонков, интерактивное голосовое меню IVR, автосекретарь, статистика звонков. Также Виртуальная АТС легко интегрируется с CRM, создавая единую среду для общения ваших сотрудников с клиентами.

Наша облачная АТС легко настраивается через Конструктор. Благодаря набору функциональных элементов и визуальному редактору в личном кабинете, с настройкой справится даже ребенок.

При подключении к Виртуальной АТС, мы предоставляем Многоканальный номер из категории "простые" без абонплаты и платы за подключение. Вы платите только за совершаемые звонки, согласно выбранному Тарифному плану.

IP-телефония - это связь через IP-сеть. Её преимущество в том, что нет привязки к одному офису или городу — связь доступна везде, где есть Интернет (Интернет-телефония). IP-телефония с использованием протокола SIP называется SIP-телефонией. Для функционирования IP-телефонии не потребуется прокладка километров кабеля — она работает в текущей сетевой инфраструктуре предприятия. В IP-телефонии есть множество возможностей для обработки звонков: переадресации, записи разговоров, интеграции с CRM-системой и другие. Также тарифы на звонки по международным направлениям существенно ниже, чем при использовании традиционной телефонии.

Через Интернет!

В целом, стабильный Интернет — это всё что Вам нужно для подключения нашей телефонии. Для принятия звонков используется имеющийся смартфон или компьютер с гарнитурой. Для удобства можно приобрести SIP-аппарат.

Обязательное условие для работы IP-телефонии - наличие стабильного соединения с Интернетом.

Существует несколько способов принимать и совершать звонки:

Через бесплатные приложения на компьютере или смартфоне (софтфоны). Для приема звонков на компьютере нужна проводная или беспроводная гарнитура (наушники с микрофоном). Используйте качественную гарнитуру хорошо зарекомендовавших себя брендов - Plantronics, A4Tech, Logitech, Sennheiser.

Через SIP-аппараты - телефонные аппараты для IP-телефонии. Это телефоны привычного вида, которые подключаются напрямую к Интернету и не требуют наличия персонального компьютера. Они обладают помехоустойчивостью и функционалом, позволяющим не только осуществлять и принимать звонки, но и работать в режиме конференции, отправлять голосовые и текстовые сообщения.

Это номер, с помощью которого можно принимать и совершать одновременно несколько звонков.

Если занят один сотрудник, АТС перенаправит вызов следующему, либо удержит абонента в режиме ожидания до тех пор, пока кто-то не сможет ответить на звонок.

Мы предлагаем многоканальные номера 18 городов Казахстана. Они подключаются в SIP-формате - это значит, что подключение возможно в любом месте, где есть Интернет.