Сохраняйте дух командной работы, работая удаленно

Удаленная работа IP телефония: технические особенности

Удаленная работа айпи телефония - это способ связи, при котором передача телефонного трафика осуществляется через IP-сеть. Иными словами, система не требует отдельного, физического размещения, поскольку располагается на «облачных» серверах.

IP телефония, звонки на мобильные нуждается только в интернет-соединении и любом принимающем устройстве. Это могут быть:

• SIP-телефон (проводной или беспроводной);
• ноутбук;
• ПК (с софтфоном);
• VoIP-шлюз (для подключения стационарных и мобильных телефонных аппаратов).

Процесс подключения отличается простотой и не требует затрат покупку и монтаж аналогового оборудования. Присоединение пользователя к автоматической телефонной станции с полным функционалом аналоговой мини-АТС, осуществляется при наличии специального оборудования и программного обеспечения, через шлюзы несколькими способами:

• по локальной офисной сети;
• 3G/4G на смартфонах персонала.

ИП телефония удаленная работа может быть настроена как с нуля, так и в тех компаниях, где уже есть аналоговые АТС. Гибридный класс оборудования существенно упростит процесс перехода компаний или офисов на аутсорсе от уже установленной аналоговой АТС к IP телефонии. За счет модульной системы доступно сочетание работы аналоговых линий/телефонных аппаратов и GSM-каналов, которые поддерживают протокол SIP (характерная особенность системы IP-телефонии). Более того, перестраивать сеть нет необходимости.

IP телефония на мобильном: преимущества

Удаленная работа с мобильного телефона, когда связь осуществляется через интернет, имеет ряд преимуществ - эргономичность, качественный сигнал и разумную экономию на расходах. А также:

• Маневренность бизнеса. Компании телефонизируются без привязки к физическому адресу (географическому положению).
• Гибкость и высокоэффективная систематизация работы с клиентами. Переадресация вызовов формируется в строгом порядке, соответственно целям и задачам бизнеса. Стратегия максимально быстрой обработки входящих вызовов определяется самой компанией.

Принимая решение в пользу IP телефонии, бизнес обеспечивает свою компанию высоким уровнем телефонной связи. В частности, удаленный отдел продаж получает современный функционал для повышения результативности работы, а именно:

• усовершенствованный процесс взаимодействия с клиентом;
• систематизированный рабочий процесс.

Удаленная работа телефония предоставляет комфорт и удобство для компании в целом, а также возможность мониторинга эффективности каждого отдельного сотрудника. Благодаря настройкам программы, бизнес может получать следующую фиксированную детализацию данных по каждому звонку:

1. номер абонентов;
2. время поступления и длительность вызова;
3. период ожидания клиента на линии;
4. от кого из специалистов компании клиент получил отклик на вызов.

Цифровая телефония для бизнеса – это соотношение простых в настройке и эффективных в работе технических параметров, комфорт и широкие возможности для бизнеса, а также выгодной стоимости на комплекс виртуальной облачной IP АТС, которая в разы ниже цен на аналоговое оборудование.