Интеграция IP телефонии с CRM: amoCRM (amocrm) Битрикс24 (bitrix24) подключение, настройка

Автоматизация

CRM система сама будет поднимать нужную карточку клиента при его звонке в вашу компанию - обращайтесь к вашим клиентам сразу по именам

Маршрутизация звонков

Вы можете настроить маршрутизацию звонка таким образом, что клиент всегда будет попадать на своего специалиста без ожидания на линии

Экономия временим

Просматривайте информацию о клиенте еще до вашего ответа, совершайте исходящие звонки из CRM в один клик

Наш сервис рекомендуют

Irina Tostanovskaya

Специалист

Решение было принято в пользу компании ТОО «Казтехносвязь» с наиболее прозрачной арифметикой по расчету тарифов, подробной консультацией, что мы получим в результате за эти деньги, и отражением всех указанных условий в договоре. Мое ли это везение или профессиональный подход сотрудников ТОО «Казтехносвязь» во всем: от маркетинга и продаж до консультаций технической поддержки, но ни разу не пришлось пожалеть, что был сделан подобный выбор. Мы получили: Разумные тарифы за услуги и приятные бонусы в виде акций; Оперативность в установке; Помощь и поддержку в решении проблем, в том числе, исходящих не со стороны ТОО «Казтехносвязь». Хочется пожелать – и дальше держать высокую планку качества услуг, предоставляемую нам, Вашим клиентам!

Айгерим Елюбаева

Специалист

Мы работаем с ТОО "Казтехносвязь" не так давно, но хотелось бы отметить высокий профессионализм и отзывчивость сотрудника Николая. Он помогал настроить систему виртуальной АТС (рекомендую, очень удобно), все работает без сбоев. Цены приемлемые, качество обслуживания на высоте. Будем и дальше работать с ними.

Дмитрий Бреусов

Специалист

Отличная компания, очень хорошие условия по телефонии, низкие тарифы и хороший сервис.

Ярослав Яковенко

Генеральный директор

Мы в webmate.kz очень внимательно относимся к выбору подрядчиков, особенно связи. Так как, оперативное предоставление услуг - одна ключевых ценностей компании. Именно поэтому мы сотрудничаем с КТС уже несколько лет.

Юрий Попов

Специалист

Очень крутые специалисты в ip телефонии. Супервежливые и адекватные сотрудники.

Yelena Sonmez

Директор

Благодарю компанию Казтехносвязь за качественную работу, отличную техподдержку и всегда быструю обратную связь! Рекомендую друзьям и коллегам работать с Вами! Желаю продвижения в Вашем бизнесе!

Артур Калагов

Директор

Качественная современная связь!

Степан Юнак

Специалист

Давно уже работаем с этой компанией! Очень довольны. Всегда индивидуальный подход, молниеносный сервис. Не так давно познакомились с сервисом "виртуальная АТС" - теперь экономим еще больше, как на обслуживании, так и на звонках! Рекомендую! Помогу настроить в Вашей компании!

Sergey Piun

Специалист

Спасибо. Все чётко!

Rinat Akhmatnabiyev

Специалист

Адекватный сервис за адекватные деньги без скрытых платежей. На мой взгляд лучшее решение IP телефонии для бизнеса на отечественном рынке. Рекомендую.

Азамат Малгельдиев

Генеральный директор

Работаем с Казтехносвязью уже порядка 3 месяцев, специалист Николай помог с интеграцией mnogokanalnyj-nomer-телефонии. У нас были проблемы с сервером на которые ранее никто не мог пальцем указать, пока Николай не проявил смекалку, без таких ценных специалистов, даже не знаю, как бы мы работали, переплачивали за связь качеством хуже, ещё забугорной компании.

Константин Громов

Специалист

Когда выбирал компанию для подключения телефонии, менеджеры КТС всегда перезванивали за несколько секунд после оставления заявки, в срок предоставляли всю информацию, когда конкуренты даже на звонок отвечали нехотя. Решил работать с этой компанией и не пожалел. Ребята молодцы. Рекомендую.

Что такое Виртуальная АТС?

Что такое ай пи телефония?

Чем отличаются между собой тарифные планы?

Как можно переоформить договор на новое юр. лицо?

Сколько времени занимает подключение?

Как совершать и принимать звонки?

У вас есть интеграция с CRM системой?

Связка CRM с телефонией прочно заняла особую нишу в ежедневной деятельности успешных компаний. Секрет прост: налаженная связь между системой телефонии с процессами внутри компании обеспечивает мгновенную отдачу на каждый запрос клиента.

О важности интеграции CRM, Битрикс24 и телефонии

Благодаря качественной телефонии бизнес получает возможность эффективно наладить коммуникацию и обеспечить два вида связи:

внешнюю — с клиентами;
внутреннюю — между своими отделами, структурными подразделениями.

При фиксации связи непосредственно из CRM системы и прием звонков от клиентов в этой же среде позволяет упростить процесс коммуникации: прием вызовов и звонки оператора не требуют набора номера или других дополнительных действий.

Интеграция телефонии с AmoCRM в Казахстане

Амосрм представляет собой систему управления коммуникацией с клиентами, благодаря которой возможна автоматизация продаж и организация работы отдела маркетинга внутри предприятия малого или среднего бизнеса.

Преимущества интеграции AmoCRM и телефонии:

доступ к автоматическому созданию сделки и настройке задачи по каждому звонку;
возможность сбора всех заявок в едином месте;
система напоминаний при ведении клиентов;
доступ к коллективной обработке одной заявки;
звонки на номера клиентов непосредственно из рабочего окна системы;
создавать сценарий постановки задач можно автоматически;
возможность проверки статистики по звонкам.

Для AmoCRM разработаны упрощенные настройки интеграции с телефонией.

Современный подход в работе бизнеса: CRM с IP телефония

Ни одна современная практика или установка высокотехнологичной CRM сами по себе не принесут желаемого результата, если менеджерам изо дня в день приходится тратить время на несовершенное устройство систем связи, оперируя большинством функций вручную. Решением может стать CRM IP телефония. Только Ваша налаженная полноценная обратная связь с аудиторией не оставит конкурентам шансов: клиент всегда выберет Ваш бренд, если ему не придется подолгу «оставаться на линии» в ожидании ответа специалиста. Эффективным инструментом для решения реальных задач послужит интеграция телефонии с Bitrix24.

Телефония в битрикс24

Битрикс24 телефония является современным способом организовать качественную телефонную связь в департаменте продаж для эффективной коммуникации с клиентами.

Что может предложить телефония в Битрикс24

Если еще вчера настройка телефонии битрикс24 позволяла только осуществлять звонки из браузера, то на сегодняшний день система обеспечивает большой ассортимент полезных и удобных функций. Широкие возможности автоматизируют и упорядочивают процесс использования телефонии, делая его максимально простым и комфортным.

Битрикс24 АТС это:

звонки клиентам одним кликом напрямую из программы;
дополнение входящих/исходящих звонков автоматически всплывающей картой клиента. Как результат, разговор менеджера и клиента моментально выстраивается в профессиональном, информационном ключе;
звонки клиентов на телефонные номера компании автоматически переключается на ответственного менеджера, без ожидания на линии;
по умолчанию создание системой нового контакта (лида) при звонке нового клиента;
Bitrix24 телефония создает условия для упрощенной системы мониторинга руководителем работы менеджеров:
- прямой доступ к данным статистики звонков;
- возможность прослушать записи телефонных разговоров напрямую из CRM системы

Насколько затратная интеграция телефонии с Битрикс24?

Тариф интеграции IP телефонии с Битрикс не требует абонентской платы и представлен единым пакетом. Подключение телефонии битрикс24 — это значительная экономия для корпоративного бюджета.

IP телефония и CRM гарантируют повышение уровня голосового взаимодействия отдела продаж с клиентами благодаря таким опциям, как:

контроль записи разговоров;
фиксация вызовов;
сохранение истории коммуникаций.

Использование опций АТС, включая настройку обработки вызовов, доступ к добавочным номерам, голосовые меню, переадресация и другие инструменты — забота компании о менеджерах отдела продаж и обеспечение качественного сервиса своим клиентам.